Strategie di Mobile Testing in ambito Financial Services

Cristiano Passoni, Technical Unit Manager - ALTEN Italia

La continua evoluzione tecnologica e la crescente propensione all'utilizzo di servizi in mobilità, accentuata dagli effetti della pandemia in corso, ha ritagliato un ruolo sempre più centrale al canale mobile in ambito Financial Services: se da un lato gli accessi ai servizi bancari da app mobile hanno superato quelli da web, dall’altro stiamo assistendo a un’esplosione dei servizi di mobile payments, la cui diffusione è sempre più pervasiva.

Il mobile è canale dove la user experience è un fattore essenziale di successo che impone una revisione del modello di sviluppo software e in particolare dell’approccio al testing. I fattori di complessità che riguardano il test su device mobili comprendono la molteplicità di piattaforme, la gestione logistica dei dispositivi, l’impatto della connettività sulle performance e l’alta frequenza dei cambiamenti.

Nel corso dell’intervento, descriveremo le principali sfide da affrontare e le strategie di mobile testing che abbiamo provato sul campo insieme a diversi nostri clienti operanti nel mercato dei Financial Services. In particolare, vi racconteremo le strategie di test adottate per garantire adeguata copertura funzionale e cross-device, contenere i tempi e costi del test e indirizzare l’approvvigionamento e la gestione dei device.